صيانة توشيبا سؤال وجواب
استفسارات عملاء توشيبا سؤال وجواب عن كل ما يخص خدمات الصيانة والدعم الفني المقدمة من مركز المساعدة وخدمة عملاء صيانة توشيبا توشيبا في مصر, هنا تتعرف على المزيد من المعلومات عن الأعطال الشائعة في أجهزة توشيبا وطرق إصلاحها.

بتفاجأ عملاء توشيبا في بعض الأحيان بإختفاء صورة الشاشة توشيبا رقم ان الجهاز يعمل ويصدر صوت بفقط بدون صورة, تحدث هذه المشكلة نتيجة لبعض الأسباب التي تؤثر على عرض الصورة على الشاشة, سوف نوضح هذه الأسباب وطريقة إصلاح الخلل فيما يلي:

أسباب الشاشة السوداء في تليفزيون توشيبا (صوت بدون صورة) :

  • مشكلة في التوصيلات (الكابلات).
  • مشكلة في إعدادات شاشة توشيبا.
  • خلل في التيار الكهربائي الموصل بالشاشة.
  • تلف في الوحدات الضوئية للشاشة.
حل مشكلة الشاشة توشيبا تعمل بدون صورة :
  1. تأكد من توصيل الكابلات بشكل جيد.
  2. تأكد من إعدادات شاشة توشيبا.
  3. اذا استمرت المشكلة قم بإعادة ضبط الاعدادات للشاشة.
  4. تأكد من توصيل تلفزيون توشيبا بمصدر طاقة مباشر (فيشة).
  5. اذا لم يتم إصلاح الخلل اتصل على رقم الخط الساخن توشيبا 19319.

نقدم افضل خدمة على الاطلاق بأسعار تنافسية تشمل جميع منتجات شركة توشيبا, بمجر الاتصال على رقم صيانة توشيبا 01010271510 سوف تحصل على مؤسسة صيانة توشيبا للحصول على تجربة ايجابية معنا:

  1. نضمن لك جودة الخدمة بشهادة ضمان معتمدة على قطع الغيار والصيانة للأجهزة المنزلية
  2. صيانة دورية لأجهزة توشيبا للتأكد من عدم وجود أي مشاكل فنية او أعطال
  3. خدمة فورية بمجرد طلب خدمة الصيانة نعمل على تنفيذ الطلب خلال 24 ساعة
  4. دعم فني متواصل على مدار اليوم لتقديم المساعدة عبر الخط الساخن والواتساب بالاضافة الى وسائل التواصل الاجتماعي
  5. مركز صيانة ثلاجات توشيبا يتخذ جميع الاجراءات الوقائية مع وسائل الحماية والأمان عند تنفيذ أعمال الصيانة في المنزل
  6. تقديم خدمات الصيانة بأسعار مخفضة وقطع غيار أصلية بالأسعار الرسمية من الشركة مع اصدار فاتورة ضريبية موثقة

رقم ضمان توشيبا العربي هو 19319 وهو الخط الساخن لتوكيل صيانة توشيبا العربي المختص بتقديم خدمات الضمان والصيانة لمنتجات توشيبا العربي, اما رقم الصيانة المنزلية 01010271510 هو ايضاً يقدم خدمات الصيانة خارج الضمان, اذا كنت تعتقد ان هناك أعطال فنية وبحاجة الى خدمات الضمان اتصل للحصول على خدمات الضمان الخاصة بك رقم ضمان العربي جروب.

مدة ضمان ثلاجة شارب تتراوح ما بين 5 الى 10 سنوات ضمان من تاريخ بدء التشغيل, ويجب الأخذ في الاعتبار ان تحديد المدة بدقة يعتمد على طراز الثلاجة وتاريخ الشراء المدون في فاتورة البيع.

للتأكد من مدة ضمانك اتصل على رقم صيانة ثلاجات شارب 01010271510 للمساعدة في معرفة حالة ضمان ثلاجتك.

ربما تتعرض ثلاجة شارب لاحدى الاعطال المتكرره التي تحدث لمعظم الثلاجات ومن أشهرها:

  • انخفاض مستوى التبريد في الثلاجة
  • انعدام التبريد في الثلاجة شارب
  • انعدام التجميد في الثلاجة شارب
  • فصل موتور الثلاجة شارب
  • تسريب مياه أسفل الثلاجة
  • صوت رنة أو انذار في الثلاجة
  • صوت تكتكة في الثلاجة شارب
  • ارتفاع درجة حرارة الثلاجة شارب

للحصول على معلومات حول الاعطال وطرق تفاديها ومعالجتها انتقل الى قسم صيانة ثلاجات شارب

او اتصل على رقم صيانة ثلاجات شارب 01010271510

عند ملاحظة صدور صوت غريب وغير معتاد في ديب فريزر توشيبا مثل صوت تكتكة, او صوت زنة, او ارتفاع صوت الموتور, او صوت ضجيج هذا يعني وجود خلل في وظائف الديب فريزر.

أسباب تجعل صوت الديب فريزر توشيبا مرتفع:
  • انسداد وعاء الصرف أسفل الثلاجة.
  • خلل في مروحة موتور الثلاجة (الكمبروسر).
  • خلل في تايمر الثلاجة توشيبا.
  • خلل في باب الثلاجة.
معالجة مشكلة الصوت المزعج في الديب فريزر توشيبا صوت التكتكة وأعطال صدور صوت من الديب فريزر توشيبا:

يجب الحصول على جهة صدور الصوت من الديب فريزر توشيبا لتشخيص العطل, عند تحديد مصدر الصوت في الديب فريزر سوف يساعدك كثيرا في محاولة حل المشكلة.

يمكنك الاستفسار عن مشاكل صوت الديب فريزر وطرق اصلاحها من خلال رقم صيانة ديب فريزر توشيبا 01010271510

 

سخونة جانبي الديب فريزر توشيبا امر طبيعي الى حد ما ولا يستدعي القلق, ولكن اذا ارتفعت درجة الحرارة عن الوضع الطبيعي واصبح ساخن بشكل ملحوظ فهذا يرجع الى احد الأسباب التالية:

أسباب سخونة الديب فريزر:

  • وجود الديب فريزر في مكان ساخن ويفتقد التهوية
  • التصاق الديب فريزر بالجدار وعدم ترك مسافة
  • خلل في ثرموستات الديب فريزر
  • مشكلة في باب الديب فريزر
  • خلل في الضاغط (موتور الديب فريزر)

نصائح لمعالجة مشكلة سخونة ديب فريزر توشيبا:

  1. تأكد من وضع الديب فريزر في مكان جيد التهوية ومتوسط الحرار
  2. تأكد من ترك مسافة 10 سم على الأقل بين الديب فريزر والجدار
  3. تأكد من احكام باب الديب فريزر عند غلقه
  4. يرجى عدم المبالغة في الفتح المتكرر للديب فريزر
  5. اذا استمر عطل الديب فريزر يرجى التواصل على رقم صيانة ديب فريزر توشيبا 01010271510

إذا كنت ترغب في تجنب الاعطال في أجهزة توشيبا، فيجب عليك أن تتعرف على الإجراءات الصحيحة للاستخدام.

  1. عند تشغيل الجهاز، يجب أن تتأكد من أن الجهاز يعمل في بيئة مناسبة
  2. التأكد من استخدام المنتج بطريقة صحيحة والموضحة في دليل المستخدم (الكتالوج) المرفق مع الجهاز
  3. يجب تنظيف الجهاز بانتظام من وقت لآخر لتجنب تراكم الأتربة والأوساخ التي تؤصر على أداء الجهاز وتسبب العطل
  4. يجب التأكد من فصل موصل الطاقة (الفيشة) عند انقطاع التيار الكهربائي لتجنب الصدمات الكهربائية التي ربما تتلف الجهاز
  5. يجب الاتصال بالخدمة الفنية المختصة لإصلاح اجهزة توشيبا عند ملاحظة اي مشاكل فنية في أداء المنتج على رقم 01010271510

 

عند اتباع هذه الإجراءات، يمكنك تجنب الاعطال في أجهزة توشيبا والحفاظ على أدائها الأمثل.

 

عند طلب صيانة توشيبا في حالة فقدان شهادة الضمان يتوجب عليك اخطار الشركة بذلك, اذا كنت مازلت تحتفظ بفاتورة الشراء ربما تفي بالغرض.
وقد يساعدك مندوب الصيانة في الحصول على الرقم التسلسلي للجهاز باستبيان حالة ضمان الجهاز.
اطلب رقم 01010271510 للحصول على المعلومات الكافية للحصول على خدمة الصيانة في حالة فقد شهادة الضمان.

ضمان توشيبا في مصر هو العربي جروب والذي يقدم خدمات ما بعد البيع لمنتجات توشيبا, وبتم تحديد مدة ضمان بعدد السنوات لكل منتج حسب نوعه, والتي يتم احتسابها منذ تاريخ شراء الجهاز وبدء تشغيله وحتى انتهاء عدد السنوات الموضحة على شهادة الضمان المرفقة مع المنتج.

شهادة ضمان منتجات توشيبا:

ضمان توشيبا العربي

تعد شهادة ضمان المنتج هي وثيقة يستلمها المشتري لضمان حصوله على خدمات ما بعد البيع للحصول على خدمات اصلاح المشاكل الفنية وحل مشكلات عيوب التصنيع مجاناً وللتأكد من استمرارية عمل الجهاز بكفاءة لأطول فترة ممكنة.

كما يتم الحصول على خدمات الصيانة المجانية طوال هذه الفترة المحددة, باستثناء بعض الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام حسب تعليمات وشروط الضمان والتي يتم الاشارة عنها في شهادة الضمان.

 

رقم ضمان توشيبا:

عند اكتشاف اعطال فنية أو مشاكل في المنتج خلال فترة الضمان قم بالاتصال على رقم الخط الساخن توشيبا العربي 19319 للتواصل مع خدمة العملاء.

كما يمنك الاتصال على رقم الخدمة المميزة لاصلاح الاعطال الفنية على رقم 01010271510 لتقديم بلاغ عن أي عطل فني يتعرض له الجهاز.

تعتمد فترة ضمان غسالات توشيبا من العربي جروب على موديل الغسالة ونوعها, حيث تتراوح مدة الضمان مابين 3 سنوات الى 10 سنوات.

لمعرفة حالة ضمان غسالتك اتصل على 01010271510

كيف تعرف مدة ضمان غسالتك؟

  • مراجعة شهادة الضمان المرفقة مع الجهاز موضح عليها عدد سنوات الضمان.
  • قدم الرقم التسلسلي (السيريال نمبر اسفل الغسالة) الى خدمة عملاء توشيبا لمعرفة مدة الضمان الخاصة بك.
  • قدم اسم المشتري ورقم الهاتف الى خدمة عملاء العربي جروب للحصول على معلومات الضمان الخاصة بك عن طريق الخط الساخن

جميع خدمات ضمان وصيانة غسالات توشيبا يقدمها الخط الساخن توشيبا على رقم 19319.

أسباب عدم العصر في غسالات توشيبا :
  1. زيادة ضغط وتحميل الملابس على موتور الغسالة.
  2. مشكلة في باب الغسالة.
  3. عدم اكتمال دورة الغسيل.
  4. تلف الجيربوكس في الغسالة توشيبا.
  5. مشكلة كهربائية في الغسالة.
  6. مشكلة ميكانيكية في الغسالة.
حل مشكلة عدم العصر في غسالات توشيبا:
  1. خفف الضغط على الغسالة بتقليل الملابس.
  2. تأكد من اغلاق الباب بشكل كامل.
  3. تفحص مفتاح الأمان لباب الغسالة.
  4. تأكد من عدم وجود مشكلة في سحب الماء او تصريف المياه من الغسالة.
  5. في حالة استمرار العطل اتصل على رقم الخط الساخن غسالات توشيبا العربي 19319.

لمعرفة المزيد عن اعطال غسالات توشيبا وطرق اصلاحها انتقل الى دليل صيانة غسالات توشيبا.

ما هي أسباب عدم سحب المياه في الغسالة توشيبا؟

  1. إنسداد خرطوم سحب الماء.
  2. إنسداد فلتر صمام سحب الماء.
  3. خلل في توصيلات صمام سحب الماء.
  4. خلل في حساس الغسالة.

حل مشكلة عدم سحب الماء للغسالة توشيبا :

  1. تأكد من توصيل خرطوم الغسالة بشكل صحيح.
  2. قم بفك فلتر صمام الماء وتنظيفه ثم تركيبه.
  3. اذا استمرت المشكلة قم بإعادة ضبط برنامج الغسالة.
  4. اذا لم تنجح حل مشكلة عدم سحب المياه للغسالة توشيبا اتصل على رقم صيانة غسالات توشيبا 19319.

لماذ الغسالة توشيبا لا تصرف المياه؟

عدم صرف الماء عطل شائع في الغسالات الاوتوماتيك وتتعدد الأسباب التي تجعل غسالات توشيبا الاوتوماتيك لا تصرف الماء أثناء دورة الغسيل, وبعض الأحيان بظهر رمز الخطاً في الغسالات الحديثة.

أهم أسباب عدم تصريف الماء من الغسالة توشيبا :

  • انسداد مصرف المياه.
  • انسداد خرطوم تصريف المياه.
  • تلف صمام طرد الماء.
  • خلل في طلمة الطرد.
  • خلل في باب الغسالة.
  • مشكلة في الحساس.
حل مشكلة عدم تصريف المياه من الغسالة توشيبا :
  1. محاولة تسليك مجرى المياه (مصرف المياه)
  2. التأكد من عدم وجود قطع قماش تسد فتحة الصرف.
  3. التاكد من إغلاق باب الغسالة بالكامل.
  4. في حالة استمرار المشكلة يمكنك الاتصال على رقم توشيبا المجاني 19319.

لمعرفة المزيد عن أعطال غسالات توشيبا وطرق إصلاحها انتقل الى هذا الرابط .

هناك عدة أسباب تجعل الثلاجة شارب لا تبرد:

  • عطل في منظم درجة حرارة الثلاجة (الترموستات).
  • المساحة والتهوية غير كافية داخل غرفة التبريد.
  • مشكلة في باب الثلاجة.
  • تراكم طبقات من الثلج في الفريزر.
  • انسداد فتحة المكثف (Condenser Coils).
  • نقص في غاز الفريون.

 

اذا كنت تلاحظ انخفاض او ارتفاع في مستوى التبريد ما عليك سوا الاتصال على رقم الدعم الفني لثلاجات شارب 01010271510

لمعرفة المزيد حول خدمات صيانة ثلاجات شارب اضغط هنا

تتعدد الأسباب التي تجعل فريزر ثلاجات توشيبا العربي لا تؤدي وظيفتها وهي تجميد الأطعمة:

  • عطل في منظم درجة الحرارة
  • تراكم طبقات الثلج في غرفة الفريزر
  • مشكلة في باب الفريزر
  • فترة تشغيل الثلاجة غير كافية للتجميد
  • نقص غاز الفريون او وجود تسريب

يمكنك فحص الثلاجة جيداً لمعرفة السبب لمحاولة اصلاحها او الاتصال بنا على رقم 01010271510 للمساعدة.

للمزيد عن اعطال ثلاجات توشيبا العربي يمكنك زيارة الصفحة.

هناك عدة طرق لحل المشاكل الفنية المتعلقة بالثلاجة توشيبا, بضع أساليب صيانة لبعض أعطال ثلاجات توشيبا يمكنك القيام بها في المنزل.

لاصلاح الثلاجة توشيبا يجب عليك أولاً تحديد العطل ومعرفة الأسباب التي نتج عنها هذا العطل ..تعرف على المزيد عن أعطال الثلاجة توشيبا وطرق اصلاحها.

لا ينصح بمحاولة اصلاح الثلاجة توشيبا بنفسك في المنزل اذا كنت لا تمتلك المعلومات الكافية عن طرق اصلاح العطل حرصاً على سلامتك, قم بالاستعانة بمتخصص في صيانة الثلاجات او يمكنك الاتصال بنا على رقم 01010271510 وسوف نقدم لك خدمة الصيانة بواسطة فريق عمل محترف لاصلاح العطل في اسرع وقت.

  • يمكنك طلب خدمة الصيانة لثلاجتك التوشيبا من خلال الاتصال على رقم مركز صيانة توشيبا العربي 01010271510 لتقديم بلاغ عن عطل فني في الثلاجة توشيبا.
  • يمكنك معرفة المزيد عن أعطال ثلاجات توشيبا العربي من خلال دليل اعطال ثلاجة توشيبا.
  • يمكنك التواصل معنا عبر تطبيق واتس اب على الرابط https://wa.me/+201010271510
  • تستطيع تقديم طلب صيانة للثلاجة توشيبا من خلال الرابط https://forms.gle/wb9H1dCDgcUL37QcA

جميع أنواع ثلاجات توشيبا تشمل خدمة الصيانة المقدمة من شركة توشيبا العربي على النحو التالي:

أنواع ثلاجات توشيبا:

  • ثلاجات توشيبا نوفروست.
  • ثلاجات توشيبا ديفروست.

موديلات ثلاجات توشيبا:

  • ثلاجة توشيبا باب واحد.
  • ثلاجة توشيبا 2 باب.
  • ثلاجة توشيبا 3 باب.
  • ثلاجة توشيبا سمارت.
  • ثلاجات توشيبا الديجيتال.

مقاسات ثلاجات توشيبا:

  • ثلاجة توشيبا 11 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 12 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 13 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 14 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 15 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 16 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 18 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 23 قدم.
  • ثلاجة توشيبا 25 قدم.

أحجام ثلاجات توشيبا من حيث السعة:

  • ثلاجة توشيبا 335 لتر.
  • ثلاجة توشيبا 339 لتر.
  • ثلاجة توشيبا 340 لتر.
  • ثلاجة توشيبا 377 لتر.

جميع أنواع وموديلات ثلاجات توشيبا العربي تشمل خدمات الإصلاح والصيانة بدون استثناء.

أسباب تجعل صوت ثلاجة توشيبا عالي:
  • انسداد وعاء الصرف أسفل الثلاجة.
  • خلل في مروحة موتور الثلاجة (الكمبروسر).
  • خلل في تايمر الثلاجة توشيبا.
  • خلل في باب الثلاجة.
حل مشكلة صوت التكتكة وأعطال صدور صوت من الثلاجة توشيبا:

صدور صوت من الثلاجة توشيبا دليل على مشكلة فنية حدثت للثلاجة, وحتى نتعرف على هذه المشكلة الفنية يجب علينا معرفة مصدر الصوت من الثلاجة, اي الجهة التي يصدر منها الصوت.

اضغط هنا للحصول على معلومات حول معرفة العطل المتسبب في صدور صوت الثلاجة وطريقة إصلاحه.

 

تعتمد فترة ضمان ثلاجات توشيبا من العربي جروب على موديل الثلاجة وسنة التصينع, حيث تتراوح مدة الضمان لثلاجات توشيبا مابين 3 سنوات الى 10 سنوات.

طرق معرفة مدة الضمان للثلاجة توشيبا :

  • مراجعة شهادة الضمان المرفقة مع الجهاز موضح عليها عدد سنوات الضمان.
  • عن طريق تقديم السيريال نمبر (الموجود خلف الثلاجة) الى خدمة عملاء توشيبا, حيث تسجل شركة العربي جروب قاعدة بيانات بجميع منتجاتها ويمكنها افادتك بمدة الضمان الخاصة بك.
  • عن طريق تقديم بياناتك (الاسم الكامل ورقم الهاتف) الى خدمة عملاء العربي جروب للحصول على معلومات الضمان الخاصة بك.

جميع خدمات ضمان وصيانة ثلاجات توشيبا يقدمها الخط الساخن توشيبا على رقم 19319.

تنتشر على الانترنت في مصر أرقام صيانة توشيبا وهمية تشير على انها خدمة صيانة توشيبا الرئيسية وتدعي بأنها توكيل صيانة توشيبا المعتمد من توشيبا! ..

كن حذر من التعامل مع هذه الجهات وتأكد دائماً بأنك تتواصل مع توكيل صيانة توشيبا العربي في مصر على رقم الخط الساخن الموحد لخدمة عملاء توشيبا العربي.

الخط الساخن توشيبا ثلاجات

رقم الخط الساخن للدعم الفني توشيبا العربي هو 19319 ورقم الصيانة الفورية المنزلية 01010271510.

هل يمكنني التواصل مع خدمة عملاء توشيبا من خلال الانترنت؟

بالتأكيد يمكنك التواصل مع خدمة صيانة توشيبا من خلال صفحة خدمة عملاء توشيبا هذا الرابط.

هذا العطل من الأعطال الشائعة التي تتلقاها خدمة عملاء صيانة توشيبا باستمرار من خلال شكاوى عملاء توشيبا.

عندما تلاحظ ان موتور ثلاجة توشيبا يعمل باستمرار دون توقف ضع في الاعتبار ان هناك مشكلة من مشاكل عدم فصل موتور ثلاجة توشيبا (الكمبروسر), وهذه المشاكل تتلخص في الآتي:

  • ارتفاع في درجة حرار الثلاجة :  اسباب زيادة ارتفاع درجة حرارة ثلاجة توشيبا (ضيق المساحة المحيطة بالثلاجة, عطل مروحة الكمبروسر,بالثلاجة, المناخ المحيط, وغيرها من الاسباب الفنية).
  • عطل في منظم الحرارة (الترموستات) : هي الوحدة المسؤولة عن ارسال اشارة بتوقف عمل الموتور عند الوصول لدرجة حرارة مناسبة.
  • باب الثلاجة : احكام باب الثلاجة ضروري للحفاظ على مستوى التبريد, وبالطبع تسريب الهواء البارد من الثلاجة يجعل منظم التبريد (الثيرموستات) لا يرسل اشارة بالوصول الى درجة البرودة المطلوبة لكي يتوقف الكمبروسر عن العمل.

يمكنك اصلاح هذه الأعطال من خلال معلومات صيانة ثلاجات توشيبا على هذا الرابط.

ولمزيد من الدعم الفني لصيانة توشيبا اتصل على رقم الخط الساخن ثلاجات توشيبا العربي 19319.

يوجد عدة أسباب تجعل الثلاجة توشيبا لا تبرد:

  • عطل في منظم درجة حرارة الثلاجة (الترموستات).
  • التهوية داخل الثلاجة غير كافية.
  • مشكلة في اغلاق باب الثلاجة.
  • انسداد فتحة المكثف (Condenser Coils).
  • تراكم طبقات من الثلج في الفريزر.
  • نقص الفريون.

يمكنك معرفة التفاصيل الكاملة عن طريقة اصلاح هذه الأعطال من خلال دليل صيانة ثلاجات توشيبا : اضغط هنا لعرض دليل صيانة ثلاجات توشيبا العربي.

رقم توكيل صيانة توشيبا العربي 01010271510 لمزيد من الدعم الفني لخدمة عملاء توشيبا

هذه المشكلة تحدث بسبب تكوين طبقة ثلج في خرطوم تصريف الثلج او تراكم رواسب من بقايا الأطعمة في فتحة الصرف.

عند اكتشاف تسريب مياه من ثلاجة او ديب فريزر توشيبا العربي قم باتباع الخطوات التالية:

  • افصل الثلاجة عن التيار الكهربائي.
  • فرغ الثلاجة من المحتويات والاطعمة.
  • قم بسكب بعض الماء دافيء داخل خرطوم الصرف الموجود في غرفة التجميد (الفريزر).
  • قم بتجربة تشغيل الثلاجة ولاحظ حالة تسريب المياه اذا ما تم حل المشكلة او لا.
  • اذا لاحظت تسريب المياه من ثلاجة توشيبا مرة اخرى حاول استخدام اداة تسليك لازاحة الرواسب.

اذا لم تنجح محاولتك في حل المشكلة فما عليك الا الاتصال على رقم الخط الساخن توشيبا العربي في مصر19319.

 

اولاً قم بفصل ثلاجة توشيبا عن التيار الكهربائي تجنباً لحدوث اي مشاكل ثم اتصل على رقم الخط الساخن توكيل توشيبا العربي 19319 لطلب خدمات الصيانة المنزلية.

او رقم الصيانة الفورية 01010271510 وفور تلقي طلبك سوف يتم تحديد موعد زيارة للعمل على اصلاح ثلاجة توشيبا المنزلية.

المحتوى محمي: لا يمكنك نسخه.

اتصل بالخدمة