هل واجهت عطل فني في ثلاجة توشيبا وتبحث عن المساعدة؟ هل بدأت غسالتك التوشيبا يظهر عليها مشاكل فنية وتحتاج الى صيانة؟

محتويات الصفحة عرض

هل تبحث عن رقم صيانة توشيبا على الانترنت واحترت في اختيار الرقم المعتمد والرئيسي لصيانة أجهزة توشيبا؟

إذاً مرحبا بك في مركز المساعدة لصيانة توشيبا في مصر, انت هنا في المكان الصحيح لصيانة جهازك بالطرق السليمة وتجنباً لأي خسائر في جهازك او خسائر مادية.

إليك هذه المعلومات, أهم 8 نصائح لصيانة أعطال توشيبا  يجب أن تتبعها قبل الإتصال على رقم الخط الساخن توشيبا العربي.

9 نصائح لصيانة أعطال توشيبا العربي يجب أن تعرفها :

  1. تأكد من رقم الخط الساخن الأصلي لصيانة توشيبا.
  2. تعرف على عناوين مراكز خدمة صيانة توشيبا المعتمدة.
  3. تعرف على نوع العطل الفني لمنتج توشيبا.
  4. إقرأ دليل المستخدم ودليل صيانة توشيبا وحاول إصلاح العطل.
  5. قم بفصل التيار الكهربائي عن الجهاز الذي تعرض للعطل.
  6. تحقق من هوية فني الصيانة عند وصوله.
  7. تأكد من حصولك على قطع غيار توشيبا الأصلية.
  8. تأكد من إصلاح العطل بشكل كامل بعد عملية الصيانة.
  9. تحقق من تكلفة خدمة الصيانة.
نصائح صيانة توشيبا انفوجرافيك
انفوجرافيك نصائح صيانة توشيبا

1. تأكد من رقم الخط الساخن الأصلي لصيانة توشيبا.

عندما تستخدم محرك البحث جوجل وتبحث عن “رقم الخط الساخن صيانة توشيبا” أو “رقم صيانة توشيبا” سوف تتفاجأ بالعديد من نتائج , هذا الأمر يدفعك للحيرة والتساؤل عن أي من هذه الأرقام هو الرقم الرئيسي لخدمات صيانة توشيبا المعتمدة..!

هذه المشكلة تواجه معظم العملاء عند البحث عن أرقام صيانة توشيبا او أي ماركة أخرى, ولكي نحسم هذا الأمر قم بتسجيل رقم خدمة عملاء العربي جروب الموحد لجميع الخدمات ومنها الصيانة والدعم الفني لشركة توشيبا.

رقم الخط الساخن لشركة العربي جروب 19319 وهو الرقم المجاني المختصر لشركة توشيبا في مصر, والذي يقدم من خلاله خدمات الإصلاح والمبيعات والاستفسارات والدعم الفني.

يوفر مركز صيانة توشيبا أيضاً وسائل اخرى للتواصل السريع مع العملاء لاتاحة فرص أكبر لتقديم الخدمات.

وسائل التواصل مع صيانة توشيبا:

تحذير هام..!

يجب عليك الحذر من التعامل مع الأرقام المنتشرة على الانترنت والتي تدعي انها أرقام صيانة توشيبا, حتى لا تصبح ضحية إحتيال, ويتعرض جهازك للتخريب.

مهم جداً أن تتأكد من الجهة التي تعمل على تنفيذ أعمال الصيانة في جهازك الالكتروني, هذا لمصلحة أمان الجهاز وأمنك الشخصي.

اتصل على رقم صيانة العربي جروب لمعرفة أقرب فرع لك على الخط الساخن 19319.

الكثير من عناوين مراكز الصيانة المنتشرة على الانترنت وفي خريطة جوجل, والكثير منها يتدعي بأنه شركة صيانة معتمدة من توشيبا العربي جروب.

اذاً كيف يمكننا التحقق من صحة المعلومات؟

هذا يجعلنا نفكر قليلاً قبل البحث على خرائط جوجل وفي محرك البحث عن مراكز صيانة توشيبا العربي, ونتأكد من البيانات الصحيحة من المصدر الرسمي او بالأحرى الموقع الرسمي العربي جروب على الرابط:

https://www.elarabygroup.com/ar/service-centers

واليك تفاصيل مراكز الصيانة المعتمدة في مصر من توشيبا عناوينها وموقعها على خريطة جوجل لمعرفة الاتجاهات للوصول اليها.

 

فروع توكيل صيانة توشيبا في القاهرة :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة شاشات توشيبا, بالاضافة إلى صيانة الأجهزة الصغيرة والمتوسطة.

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة شاشات توشيبا, بالاضافة إلى صيانة الأجهزة الصغيرة والمتوسطة.

  • الخدمات: صيانة الساعات.

  • الخدمات: صيانة شاشات توشيبا العربي وصيانة الأجهزة المنزلية الخفيفة.

  • الخدمات: صيانة شاشات توشيبا العربي وصيانة الأجهزة المنزلية الصغيرة.

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة شاشات توشيبا العربي وصيانة الأجهزة المنزلية الصغيرة.

  • الخدمات: صيانة جميع شاشات توشيبا العربي وتورنيدو بالاضافة إلى صيانة أجهزة توشيبا الصغيرة.

فروع توكيل صيانة توشيبا في الجيزة :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة شاشات توشيبا, بالاضافة إلى صيانة الأجهزة الصغيرة والمتوسطة.

مراكز توكيل صيانة توشيبا في الاسكندرية :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة الأجهزة المنزلية الصغيرة, وتوفير قطع غيار توشيبا.

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة الأجهزة المنزلية الصغيرة, وصيانة شاشات توشيبا, وبيع قطع الغيار.

فروع صيانة توشيبا العربي في الساحل الشمالي ومطروح :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة أجهزة توشيبا المنزلية, صيانة الشاشات.

فروع توكيل صيانة توشيبا في القليوبية:

  • الخدمات: يقدم خدمات صيانة ثلاجات توشيبا, صيانة غسالات توشيبا, صيانة تكييفات توشيبا, صيانة شاشات توشيبا, صيانة جميع الأجهزة المنزلية.
  • الخدمات: يقدم خدمات الصيانة المنزلية لأجهزة توشيبا العربي وداخل الفرع, كما يوفر قطع غيار توشيبا العربي.

  • الخدمات: يقدم خدمات الصيانة المنزلية الصغيرة بالاضافة الى صيانة شاشات توشيبا.

فروع توكيل صيانة توشيبا في أسيوط :

  • المنطقة: سيدي بشر.
  • العنوان: 21 شارع جلال الدسوقي, متفرع من ميدان المحافظة, خلف مدرسة بدر للغات.
  • الموقع على خريطة جوجل.

  • الخدمات: يوفر المركز صيانة الأجهزة المنزلية, ويوفر قطع غيار توشيبا.

فروع صيانة توشيبا المعتمدة في البحيرة :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة الأجهزة المنزلية, وبيع قطع الغيار.

فروع توكيل صيانة توشيبا العربي في الدقهلية والمنصورة :

  • الخدمات: يقدم خدمات الصيانة, وبيع قطع الغيار.

فروع توكيل صيانة توشيبا المعمتدة في السويس :

  • الخدمات: يقدم خدمات الصيانة المنزلية, صيانة شاشات توشيبا, واستبدال قطع الغيار.

فروع توكيل صيانة توشيبا المعتمدة في الشرقية و الزقازيق :

  • الخدمات: يقدم خدمات الصيانة المنزلية الصغيرة, صيانة شاشات توشيبا.

فروع توكيل صيانة توشيبا المعتمدة في الغربية وطنطا :

  • المنطقة: طنطا.
  • العنوان: 42 شارع محب, متفرع من شارع الجيش, بجوار مدرسة ناصر الثانوية الزراعية.
  • الموقع على خريطة جوجل.
  • الخدمات: يقدم خدمات الصيانة المنزلية الصغيرة, صيانة شاشات توشيبا.

فروع توكيل صيانة توشيبا العربي في المنوفية :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة الأجهزة المنزلية وصيانة شاشات توشيبا.

فروع توكيل صيانة توشيبا المعتمدة في المنيا :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة شاشات توشيبا العربي وتورنيدو وصيانة الأجهزة المنزلية.

فروع توكيل صيانة توشيبا المعتمدة من العربي جروب في بور سعيد :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة أجهزة توشيبا وتوفير قطع الغيار.

فروع صيانة توشيبا في بني سويف :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة شاشات توشيبا العربي وتورنيدو وصيانة الأجهزة المنزلية الخفيفة.

فروع صيانة توشيبا العربي في سوهاج :

  • الخدمات: يقدم المركز خدمة صيانة أجهزة توشيبا المنزلية, صيانة الشاشات.

3. تعرف على نوع العطل الفني لمنتج توشيبا.

من الضروري أن تفهم العطل الفني الذي تواجهها قبل الاتصال على خدمة الصيانة, هذا يساعدك بشكل كبير على تقديم بلاغ عن العطل بطريقة واضحة, مما يساعد مركز الخدمة في تقديم خدمة صيانة أسرع وأكثر دقة.

كما يجعل فني الصيانة على دراية بالعطل الذي عليه إصلاحه وبالتالي سوف يعمل على تجهيز معدات الصيانة المناسبة لإصلاح هذا العطل, وتجهيز قطع غيار توشيبا التي بحاجة الى الإستبدال.

يمكنك معرفة تفاصيل أكثر عن أعطال أجهزة توشيبا من خلال دليل صيانة توشيبا.

ونوضح هنا أهم الأعطال الشائعة والمتكرره في بعض منتجات أجهزة توشيبا:

أعطال ثلاجات توشيبا وشارب :

لمعرفة تفاصيل أكثر عن أعطال ثلاجات توشيبا العربي وطرق إصلاحها انتقل إلى دليل صيانة ثلاجات توشيبا.

أعطال غسالات توشيبا الاوتوماتيك:
  • تسريب مياه من غسالة توشيبا.
  • توقف موتور الغسالة عن الدوران (الغسالة توشيبا لا تدور).
  • انسداد خرطوم الصرف (الغسالة توشيبا لاتصرف المياه).
  • انسداد مضخة الغسالة توشيبا.
  • مشاكل في باب الغسالة الاوتوماتيك (باب غسالة توشيبا لا يفتح).

لمعرفة تفاصيل أكثر عن أعطال غسالات توشيبا العربي وطرق إصلاحها انتقل إلى دليل صيانة غسالات توشيبا.

أعطال تكييفات توشيببا وتكييفات شارب
  • توقف التكييف عن العمل (تكييف شارب لا يعمل).
  • التكييف يعمل ولا يبرد.
  • انسداد فلتر التكييف (مرشح الهواء).
  • تسريب مياه من التكييف.
  • تكرار فصل التكييف.

لمعرفة تفاصيل أكثر عن أعطال تكييفات توشيبا العربي وتكييفات شارب وطرق إصلاحها انتقل إلى دليل صيانة تكييفات توشيبا.

أعطال شاشات توشيبا
  • الشاشة لا تعمل (شاشة توشيبا فصلت ولا تشتغل).
  • تغير ألوان العرض في شاشة توشيبا.
  • كسر في الشاشة.
  • الشاشة تفصل بشكل متكرر.
  • الشاشة لا تستقبل أوامر من الريموت.

لمعرفة تفاصيل أكثر عن أعطال شاشات توشيبا العربي وطرق إصلاحها انتقل إلى دليل صيانة شاشات توشيبا.

فهمك للعطل واتباع خطوات الصيانة لإصلاح العطل بنفسك (في حالة الأعطال الصغيرة) سوف توفر عليك الوقت والمال, بعض الاعطال الصغيرة يمكن صيانتها بخطوات بسيطة.

ينصح مركز خدمة توشيبا العربي دائماً بقراءة دليل المستخدم وإرشادات التشغيل المرفقة مع الجهاز, وننصح أيضاً بقراءة دليل صيانة أعطال توشيبا المتوفر في هذا الموقع.

تعليمات ضمان توشيبا :

شهادة ضمان توشيبا العربي المرفقة مع الجهاز هي سند مهم يضمن لك حق الحصول على خدمات الصيانة طوال فترة الضمان.

يتم عادتاً طباعة تعليمات الصيانة على هذه شهادة الضمان.

تشمل بعض اللأعطال خدمات الضمان المجانية وبعض الاعطال نتيجة سوء الاستخدام لا تشمل الخدمات المجانية.

وايضاً تشمل الخدمات المجانية للصيانة استبدال بعض قطع الغيار مجاناً, في حين أن بعض قطع الغيار التي حدثت نتيجة سوء استخدام العميل يتم استبدالها مقابل تحصيل رسوم الخدمة.

ينصح بقراءة التعليمات الموضحة على شهادة الضمان قبل الاتصال على صيانة توشيبا الخط الساخن.

5. قم بفصل التيار الكهربائي عن الجهاز الذي تعرض للعطل.

أهم النقاط التي يجب الإنتباه لها عند اتباع خطوات الفحص والصيانة هي فصل الجهاز عن التيار الكهربائي والتأكد من توقفه عن التشغيل.

هذه الخطوة مهمة لسلامتك وسلامة الجهاز الالكتروتي عند عمليات الصيانة, وبالتالي توصيل الجهاز خلال فترة الصيانة يعرضك لخطر الصعق الكهربائي وايضاً استمرار الجهاز في وضع التشغيل قبل اصلاح العطل ينتج عنه اعطال اخرى ربما اكثر سوءاً.

6. تحقق من هوية فني الصيانة عند وصوله.

يحمل فريق عمل صيانة توشيبا العربي فنيين متخصصين ومهندسي شركة العربي جروب بطاقات هوية رسمية صادرة من الشركة, تثبت هذه البطاقة هوية فني الصيانة المكلف بتنفيذ عملية إصلاح العطل الفني الذي قمت بالإبلاغ عنه على رقم صيانة توشيبا, لذلك عليك أن تسأل فني الصيانة عن هذه البطاقة قبل دخوله للمنزل.

ايضاً يحمل عامل الصيانة المكلف بالصيانة في منزلك طلب تنفيذ الخدمة الصادر من شركة توشيبا يحتوي على اسمك (أو الشاري) واسم الشخص الذي قام بالإبلاغ عن العطل, بالاضافة الى رقم هاتفك وعنوان منزلك.

يجب عليك التأكد تماماً أن الشخص الذي سوف يبدأ عملية الفحص والصيانة هو تابع لشركة توشيبا العربي, هذا بالطبع من أجل أمانك وأمان جهازك.

7. تأكد من حصولك على قطع غيار توشيبا الأصلية.

الكثير من قطع غيار ثلاجات توشيبا وغسالات توشيبا وقطع غير لأجهزة توشيبا المنزلية المنتشرة في اسواق ومتاجر قطع الغيار في مصر.

على سبيل المثال: الترموستات, التايمر, المكثفات, الكمبروسر, السخان, كل هذه الأجزاء منتشرة في الأسواق ولكن ليست أصلية, ربما تحمل شعار شركة توشيبا لكن ليس أصلية.

وذلك يدعو للقلق بشأن قطع الغيار التي يتم استبدالها من جهازك, هذا لأننا نعلم ان أداء قطع الغيار الغير أصلية تؤثر سلباً على الجهاز المنزلي أو سوف تضظرنا الى استبدالها مرة أخرى في القريب العاجل.

بالتأكيد انت تعلم ان جودة قطع الغيار الأصلية تختلف كثيراً عن قطع الغيار المقلدة, لذلك وجب علينا التأكد من قطع غيار توشيبا قبل تركيبها من خلال التالي:

  • الكود المدون على قطعة الغيار.
  • غلاف قطع الغيار يحتوي على لوجو شركة توشيبا أو العربي جروب.
  • يمكنك التأكد عن طريق رقم الخط الساخن 19319.
  • تأكد من حصولك على فاتورة او ايصال صيانة موثق.

8. تأكد من إصلاح العطل بالكامل بعد عملية الصيانة.

بعد تمام عملية الإصلاح والصيانة لجهازك قم بتجربة الجهاز بعد تشغيله لفترة من الوقت قبل رحيل متخصص الصيانة, حاول إقاف تشغيل الجهاز ثم اعادة تشغيله مرة اخرى للتأكد بأن الجهاز على ما يرام وأن العطل تم إصلاحه بالفعل.

تأكد أيضاً من باقي وظائف الجهاز أنها تعمل دون اي مشكال فنية, وذلك لأن بعض الأعطال تنتج عنها أعطال اخرى, ولأن اصلاح بعض الأعطال ربما تتلف احدى الأجزاء الاخرى في جهازك لذلك قم بالتأكد أن الجاز خالي من أي خلل أو اعطال فنية اخرى.

9. تحقق من تكاليف خدمة الصيانة.

يحصل كل عميل توشيبا عن شراء جهاز توشيبا على شهادة ضمان ضد عيوب الصناعة يضمن له خدمات الصيانة خلال مدة الضمان الموضحة لكل جهاز الكتروني.

خلال فترة الضمان يلتزم مركز صيانة توشيبا العربي بإصلاح الأعطال الناتجة عن عيوب الصناعة, على سبيل المثال عند تلف اي جزء من أجزاء الجهاز بسبب عيب فني في الجهاز سوف يتم توفير قطع الغيار واصلاحه بدون أي رسوم اصلاح.

بعض الأعطال لا يتم اصلاحها مجاناً وذلك كونها أعطال ناتجة عن سوء استخدام مثل الحرق والكسر والتلفيات الناتجة عن نقل الجهاز.

عند شراء الجهاز ايضاً واكتشاف مشاكل فنية به يمكنك طلب استبداله قبل استخدامه.

خلال فترة الضمان احرص على استدعاء الدعم الفني الخاص بتوشيبا العربي وطلب الصيانة من مراكز خدمة وصيانة توشيبا المعتمدة للاستفادة من مميزات الضمان.

الصيانة بعد مدة الضمان (خدمات صيانة توشيبا مابعد الضمان) :
يمكنك الحصول على خدمات صيانة توشيبا حتى بعد انقضاء مدة ضمان جهازك هذا لأن شركة توشيبا العربي تحرص على استمرارية منتجاتها تعمل على راحة عملاء توشيبا.
يمكنك طلب خدمة الصيانة المنزلية من مركز صيانة توشيبا على الخط الساخن 19319 وسوف يتم الاستجابة لطلبك والعمل على تنفيذ عمليات الصيانة لجهازك مقابل رسوم للخدمة.
يمكنك ايضاً طلب خدمة صيانة من مراكز خاصة تعمل على اصلاح أجهزة توشيبا ولكن احرص على اختيار خدمات ذات سمعة وجودة اعلى.
لايمكننا ترشيح شركة او مركز صيانة محدد, ابحث بنفسك أو استشر احد اصدقائك او اقاربك اذا كان لهم تجارب مع مراكز صيانة خاصة.

أسعار ورسوم صيانة توشيبا :

تختلف رسوم خدمات صيانة توشيبا حسب اختلاف العطل وحسب نوع الجهاز, وايضاً تختلف التكلفة حسب الجهة التي تقدم الخدمة سواء كان من مركز صيانة توشيبا معتمد او مركز خاص.

تأكد من حصولك على فاتورة موثقة من مركز الخدمة موضح عليها السعر وقطع الغيار, ربما تكون هناك زيادة في التكلفة يحددها فني الصيانة نتيجة لظهور عطل مختلف, تأكد من إضافته لهذه التكلفة ضمن السعر الإجمالي للخدمة.

قم بالإتصال على رقم خدمة عملاء توشيبا بعد استلام الفاتورة واسألهم عن مدى صحة التكلفة والسعر الواضح في الفاتورة.

وفي النهاية تم تقديم هذه النصائح بناءاً على تجربة العملاء لخدمات الصيانة المعتمدة من توشيبا وخدمات المراكز الخاصة, والتي نتمنى ان تتبعها عند مواجهة أي أعطال فنية لأجهزة توشيبا.

المحتوى محمي: لا يمكنك نسخه.

اتصل بالخدمة